Condizioni generali LIFE
Proprietà e dati societari
Il sito https:www.life1.it è di proprietà della società Feel s.r.l.
Caratteristiche e licenza della Piattaforma LIFE
Feel s.r.l., ha creato la propria piattaforma LIFE al fine di metterla a disposizione degli utenti e degli Esperti creando uno scambio di prestazioni attraverso consulti telefonici con tariffa al minuto tra Utente e Esperto. LIFE funge da semplice intermediario tecnico, avente la sola funzione di mettere in collegamento Utente ed Esperto
La Piattaforma LIFE oltre a mettere in contatto esperto e utente per le consulenze telefoniche, può fungere anche da intermediario di servizi digitali attraverso la piattaforma.
LIFE inserisce nella propria piattaforma una o più sezioni dedicate alla vendita di vari prodotti.
LIFE potrà inserire sulla propria piattaforma una o più sezioni dedicate ad aziende che ricercano personale; a tale scopo il servizio sarà eseguito attraverso un'agenzia di lavoro secondo le norme che regolamentano la propria attività.
In particolare LIFE fornisce all'Utente ed al Esperto una licenza d'uso personale e non trasferibile della Piattaforma, nonché un servizio di assistenza.
Accettazione delle condizioni generali di servizio
L'utente e l'Esperto riconoscono di avere il potere, l'autorità e la capacità necessarie all' esecuzione e alla conclusione delle obbligazioni presenti su tale Contratto.
La Società Feel s.r.l. è proprietaria della piattaforma LIFE , di tutti i suoi marchi, i suoi loghi, le immagini presenti nella piattaforma stessa.
L'Utente e l'Esperto dovranno collegarsi sul sito https:www.life1.it, L'utente avrà diritto a un solo accesso sulla piattaforma LIFE e un solo conto.
L'utente e l'Esperto al fine di poter accedere ai servizi presenti sulla piattaforma LIFE dichiarano di accettare l'insieme delle condizioni generali di servizio e effettueranno una registrazione sulla piattaforma LIFE obbligatoria per l'accesso e l'utilizzo.
Di conseguenza, la convalida della registrazione sulla piattaforma comporta l'accettazione da parte dell'utente e dell'Esperto delle presenti condizioni generali e di quelle particolari.
Il profilo dell'Utente e dell'Esperto sul sito https:www.life1.it potrà essere visualizzato sulla piattaforma stessa dopo che quest'ultimo avrà accettato le condizioni generali e particolari del servizio LIFE
LIFE potrà richiedere la sospensione, dalla propria piattaforma, dell'Esperto e dell'Utente, nel caso in cui non vengano rispettate le condizioni generali del servizio, informando l'Utente/Esperto attraverso una comunicazione per mezzo di e-mail all'indirizzo rilasciato durante la fase di registrazione.
La società Feel s.r.l. non sarà responsabile per la sospensione totale o parziale dell'accesso alla piattaforma dell'Utente e dell'Esperto, neanche in caso di eventuali danni causati in modo diretto o indiretto dalla sospensione e nessun risarcimento sarà dovuto da LIFE .
Alla Società Feel s.r.l. verrà corrisposto la cifra dovuta per il servizio dalla stessa fornito.
Modifica delle condizioni generali d'uso
Nel caso in cui La società Feel s.r.l. modificherà le presenti condizioni generali e le condizioni particolari della piattaforma LIFE , L'Utente e l'Esperto che si connetteranno sulla piattaforma LIFE dopo l'entrata in vigore dei tali modifiche, accettano automaticamente le suddette modifiche.
Estraneità di controllo sull'esperto
La società Feel s.r.l. in qualità di semplice intermediario tecnico sarà del tutto estranea rispetto alla consulenza che avverrà tra Utente ed Esperto e di conseguenza non risponderà sul prezzo che deciderà di applicare l'Esperto, sulla qualità e professionalità che lo stesso fornirà.
La società Feel s.r.l. non esercita alcun controllo sul servizio svolto dagli Esperti che eseguiranno la propria prestazione o consulenza secondo le proprie capacità tecniche e/o professionali.
Norme di l'utilizzo della piattaforma
La società Feel s.r.l. concede all'utente e all'esperto il diritto di utilizzo della piattaforma a titolo individuale, esclusivo e non trasferibile.
L'Utente e l'Esperto si impegnano a mantenere segreti i propri dati d'accesso e a non divulgarli. In caso di perdita di tali dati, l'Utente e l'Esperto potranno richiedere una nuova password attraverso il sistema automatizzato.
Nel caso di problematiche, dirette o indirette, derivanti dall'uso da parte di terzi dei propri Codici di accesso, e dall'uso di dati e informazioni che l'Esperto/utente avrà comunicato su Internet, L'Esperto e l'Utente saranno i soli responsabili, manlevando LIFE da ogni responsabilità.
Feel s.r.l. salva e conserva gli indirizzi IP di ciascun azione dell'Esperto/Utente per motivi amministrativi della Piattaforma e al fine di verificare e tentare di risolvere ogni eventuale violazione effettuata da Utente/ Esperto o terzi.
LIFE potrebbe utilizzare cookies e/o file GIF invisibili per ottenere informazioni sui Esperti/Utenti, per migliorare le prestazioni e le funzionalità della Piattaforma e di quella di determinati Strumenti.
Nel caso in cui l'Esperto/Utente voglia opporsi al recupero dei Dati Personali tramite cookies, questo potrà disattivare i cookies dal proprio navigatore. Tale operazione potrà tuttavia diminuire le performance e le funzionalità della Piattaforma e degli Strumenti.
Sospensione della piattaforma e manutenzione
In caso di problemi tecnici, la società LIFE si riserva la facoltà di sospendere in tutto o in parte l'accesso al Servizio per Utenti ed Esperti, per la durata necessaria a verificare e risolvere eventuali problemi di manutenzione della piattaforma e/o della rete o qualsiasi altro motivo che altera il normale funzionamento della stessa.
Commenti e comunicazioni dell'utente
L'utente potrà inviare un commento al seguente indirizzo e-mail: info@life.it circa le prestazioni dell'Esperto o per semplici saluti, lo Staff di LIFE provvederà a filtrare i commenti al fine di escludere e-mail che contengano parole o frasi offensive e tempestivamente pubblicarli sulla piattaforma LIFE affinchè siano visibili sulla piattaforma stessa.
Assistenza tecnica sulla piattaforma
Per segnalare qualsiasi problema di carattere tecnico, malfunzionamenti della piattaforma, l'Esperto o l'Utente potranno contattare il seguente indirizzo e-mail info@life.it; La società LIFE s'impegnerà a fornire una risposta o un'assistenza tecnica, entro 15 giorni dalla ricezione della e-mail.
Obblighi e limiti della responsabilità della società Feel s.r.l.
Feel s.r.l. non ha modo di verificare la veridicità delle informazioni fornite rispettivamente dall'utente e dall'Esperto.
Feel s.r.l. potrà oscurare o interrompere in qualsiasi momento la Piattaforma o una delle sezioni che compongono la piattaforma;
La società Feel s.r.l. potrà decidere in qualsiasi momento, di chiudere l'accesso alla Piattaforma agli Esperti presenti sulla piattaforma per ragioni di qualsiasi natura oltre alle ragioni di violazione delle condizioni di servizio generali e particolari, senza essere considerata responsabile di eventuali perdite di fatturati, di volumi d'affari dell'Esperto/utente e senza che tale decisione possa implicare la responsabilità di Feel s.r.l., a qualsiasi titolo.
L'Utente e L'Esperto dovranno accertarsi che i file scaricabili dal Sito non contengano virus, worm, cavalli di troia ed ogni altro elemento che potrebbe minacciare o alterare gli strumenti degli Esperti/Utenti.
Uso piattaforma e raccomandazioni per l'Utente e per il fornitore
L'uso della piattaforma LIFE implica da parte dell'Utente e dell'Esperto l'osservanza di norme di comportamento che si basano sul rispetto di leggi e regolamenti, ancora, di valori etici e morali, quali il rispetto reciproco, la cortesia.
Feel s.r.l. invita gli Esperti, gli Utenti nel rispetto reciproco a non minacciare, insultare altri utenti e/o terzi e/o Esperti.
Nel caso in cui Utente ed Esperto non osserveranno tali norme, Feel s.r.l. procederà all'oscuramento dalla Piattaforma.
Utente ed Esperto accettano contestualmente di esonerare Feel s.r.l. da qualsiasi responsabilità per eventuali disagi o problemi che l'Utente avrà creato all'Esperto e/o viceversa durante una consulenza o attraverso contatti esterni all'uso della piattaforma che l'uno o l'altro avranno creato, di cui la società Life sarà completamente estranea e in totale disaccordo.
Per tale motivo la società Feel s.r.l. invita gli Utenti e gli Esperti a non intrattenere rapporti al di fuori della piattaforma, ancora, invita gli stessi a non richiedere e a non rilasciare i propri dati personali (cognome – numero di telefono – e-mail), in caso contrario LIFE non risponderà di eventuali problemi causati dall'Utente o dall'Esperto e si riserva la possibilità di chiedere eventuale risarcimento per i danni subiti.
Proprietà esclusiva della piattaforma
La società Feel s.r.l. dichiara di detenere i diritti sui software messi a disposizione dell'utente e del fornitore.
L'utente e il fornitore non potranno accedere alle sorgenti dei software.
Trattamento dei dati personali
Feel s.r.l. è responsabile del trattamento dei Dati Personali e ha dichiarato il trattamento dei dati personali presso la Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà ("CNIL").
Feel s.r.l. s'impegna a trattare tutti i Dati Personali nel rispetto del principio di lealtà e di riservatezza e, in modo generale, nel rispetto delle regolamentazioni applicabili Il trattamento dei dati avverrà tramite strumenti idonei a garantire la sicurezza e riservatezza.
I Dati Personali sono utilizzati da Feel s.r.l. per poter svolgere il servizio descritto nelle condizioni generali d'uso, per l'amministrazione della Piattaforma, per mettere in contatto Utente ed Esperto, per garantire il servizio di fatturazione ecc.
Gli Utenti/Esperti accettano che i loro Dati Personali siano registrati sulla piattaforma LIFE .
Ciascun visitatore ha diritto di cancellazione dei propri dati, contattando la società LIFE all'indirizzo: e-mail: info@life.it.
Salvataggio dati
Esperto e Utente, autorizzano esplicitamente la società Feel s.r.l. a salvare gli scambi tra loro avvenuti per mezzo telefonico o attraverso lo scambio di e-mail, nonché i dati salvati e registrati sulla Piattaforma e che tali registrazioni possano avere valore probatorio tra le parti interessate.
Comunicazioni e Reclami
Per qualsiasi reclamo di qualsivoglia natura, o per inviarci semplici consigli volti a migliorare l'aspetto grafico per l'utilizzo della piattaforma, l'Utente e l'Esperto dovranno inviare una e-mail al seguente indirizzo: info@life.it
La Società Feel s.r.l. provvederà entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della stessa a rispondere fornendo, le dovute soluzioni in base al tipo di reclamo o richiesta presentata.
Conciliazione e foro competente
Tutte le parti che hanno accettato le condizioni del presente documento stabiliscono che per ogni eventuale e futura controversia derivante dall'interpretazione, è competente il Tribunale di Roma fatta eccezione per il caso del Foro del Consumatore come individuata per legge.
Resta inteso che prima di intraprendere una azione legale o arbitrale, le parti si obbligano ad intraprendere il tentativo di mediazione.
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